Politique de confidentialité

1. Introduction

LaPioche SA (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de partage collaborative.

Nous nous conformons à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, le cas échéant.

2. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

• Informations de compte : Nom, adresse email, photo de profil et mot de passe lors de la création d'un compte
• Informations de profil : Bio, localisation et autres détails que vous choisissez de partager
• Informations sur les objets : Descriptions, photos et détails des objets ajoutés à votre inventaire
• Communications : Messages échangés avec d'autres utilisateurs via notre plateforme
• Commentaires : Avis, évaluations et demandes de support que vous soumettez

Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : Comment vous interagissez avec le Service, y compris les pages visitées et les fonctionnalités utilisées
• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur et adresse IP
• Données de localisation : Localisation générale basée sur l'adresse IP (pas de suivi GPS précis)
• Cookies : Nous utilisons des cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer le Service
• Créer et gérer votre compte
• Faciliter le partage d'objets et la communication entre utilisateurs
• Envoyer des notifications concernant votre compte et vos activités
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes de support
• Surveiller et analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques ou la fraude
• Respecter les obligations légales

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Avec d'autres utilisateurs

Vos informations de profil et vos objets sont visibles par les autres utilisateurs de LaPioche selon vos paramètres de confidentialité.

Avec des prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous assistent dans l'exploitation du Service, notamment :

• Fournisseurs d'hébergement cloud
• Services d'analyse
• Services de livraison d'email
• Outils de support client

Pour des raisons légales

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
• Contrôles d'accès et mesures d'authentification
• Formation des employés à la protection des données

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou nécessaire pour fournir les services. Après suppression du compte, nous pouvons conserver certaines informations pour :

• Respect des obligations légales
• Résolution des litiges
• Application de nos accords
• Finalités commerciales légitimes (ex. analyses agrégées)

7. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Demander la correction de données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Limitation : Demander la limitation du traitement
• Portabilité : Demander le transfert de vos données
• Opposition : Vous opposer à certaines activités de traitement
• Retrait du consentement : Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@lapioche.ch.

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies de suivi similaires pour :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du Service
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service
• Cookies de préférences : Mémorisent vos paramètres et préférences

Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous garantissons que des mesures de protection appropriées sont en place :

• Clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes
• Accords de traitement des données avec les prestataires

10. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page.